Content erreicht Kunde mit Videopersonalisierung von MoovIT
Was heißt das?
Der Einsatz von Videos für die Vermittlung von Informationen oder die Erklärung von Inhalten wächst rasant und ist längst fester Bestandteil in der Unternehmenskommunikation. Dabei ist die zielgruppengenaue und persönliche Ansprache in vielen Bereichen noch nicht gelöst und doch genauso relevant wie in der klassischen Kommunikation. Die Wahrnehmung der Videoinhalte durch die Kunden entscheidet über den Erfolg der Botschaft. Der Jahresbericht vom Versicherer, die Gratulation zum Baby, das Auto passend zum Typ, Modeempfehlungen entsprechend der Jahreszeit, Kosmetikcoaching – dies sind nur einige Beispiele, wo Hersteller, Dienstleister und Agenturen Videos für die Kundeninformation einsetzen. Bild, Wort und Ton in der Kombination im Video erzielen eine höhere Wirkung als die Summe der einzelnen Elemente, das ist bekannt. Der Effekt kann aber nochmals gesteigert werden, wenn die Adressaten die Message nicht als anonym wahrnehmen, sondern sich persönlich angesprochen fühlen.
MoovIT hat ein neues Tool entwickelt, um Videos so anzupassen, dass die individuelle namentliche Ansprache in jedem Kontext möglich ist – dabei ist es egal, ob es sich um Text, Grafik oder Sprache im Video handelt. Informationen und Botschaften werden dadurch sehr gezielt und inspirierend platziert. Animierte Grafiken erklären das persönliche Angebot für die Kunden, namentliche Grußbotschaften haben einen aktuellen Hintergrund und individualisierte Reports beziehen sich auf individuelle Fragestellungen.
Die MoovIT-Lösung
Einem einmalig produzierten Master-Video werden Daten der anzusprechenden Kunden aus der entsprechenden Datenbank zugeordnet. Texte, Grafiken und Animationen werden automatisch für die persönliche Ansprache adaptiert und in das Video integriert. Ein skalierbarer Server und Speicher sind die technische Hardwarebasis. Für die Verknüpfungder Video- und Kundendaten haben die MoovIT-Softwareexperten ein webbasiertes Programm entwickelt. Es kann je nach definierter Zugriffsberechtigung ortsunabhängig genutzt werden. Klare Verwaltungs- und Berechtigungsstrukturen gewährleisten die Datensicherheit, erhöhen die Effizienz und erleichtern die Zusammenarbeit beteiligter Teams.
Die einmalige Zuordnung der individuellen Komponenten an das Mastervideo wird über ein leicht zu bedienendes Panel gesteuert. Die automatisierte Adaption aller zu personalisierenden Videos erfolgt automatisch im Hintergrund.
Das Programm bringt den personalisierten Videocontent sozusagen auf „die Überholspur“. In beliebiger Zahl und in frei zu bestimmenden Zeiträumen werden die Kunden mit auf Ihre Person abgestimmten Inhalten angesprochen.
Das Programm ist in alle gängigen Kundendatenbanken integrierbar und auch in verschiedenen Sprachen international einsetzbar, ebenso wie die von MoovIT entwickelte Lokalisierungsfunktion.
MoovIT sorgt für die reibungslose Integration und dafür, dass die Daten in den passenden Formaten für die Distribution (Web, Mobile Devices) zur Verfügung stehen.
Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie an Lösungen zu dem komplexen Thema Videopersonalisierung interessiert sind.
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